تقوم هيئة الهلال الأحمر السعودي بتقديم الخدمات الطبية الإسعافية الطارئة والسريعة للمواطنين والمقيمين، والاستجابة لنداء الاستغاثة من المرضى والمصابين وفق منهجية موحدة للمساهمة في تحقيق الأمن الصحي لمرتادي الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة والطرق المؤدية إليها والمنافذ البرية والجوية والبحرية. كما تقوم الهيئة باستقطاب أكبر عدد من المتطوعين والمتطوعات وتوفير وسائل ومستلزمات العمل والإعاشة لمساعدتهم في تقديم المساهمة الفاعلة للخدمة الإسعافية التطوعية الجليلة. وتعتمد الهيئة في أداء خدماتها الإنسانية على البروتوكولات الطبية الإسعافية المعدة وفق المعايير العالمية المعتمدة للعمل الطبي الإسعافي، والنظم المساعدة لها مثل نظم مكافحة العدوى، وممارسات طب الحشود والاستجابة في الحالات الطارئة والكوارث، إضافة إلى القيام بالفرضيات والورش التدريبية مع الجهات ذات العلاقة، لضمان رفع مستوى تقديم الخدمة في كل الظروف.